お取引きについて

• なぜ身分証明書の提示が必要なのでしょうか？
• 家族にも内緒です。セールスのハガキ等は来ないですか？
• 店頭買取と宅配買取、どちらも受取金額は同じですか？
• 査定額に納得できない場合はキャンセルできますか？
• 宅配買取成立後の入金はいつになりますか？
• ゆうちょ銀行への振込みはお願いできますか？
• 宅配買取を依頼する時に品物を紛失されたりしないか不安です。
• 売却に手数料はかかりますか？
• ポイントサービスや「10％UPクーポン」はないのですか？
• 出張買取はしていただけますか？
• 個人情報の管理は大丈夫ですか？
• 宅配買取の際、必ず宅配キットを使わないといけないんですか？

査定額について

• 宅配買取の査定額は、何時の相場になりますか？
• ダイヤモンドの鑑定書がないと見積金額は下がりますか？
• ダイヤモンドの買取価格は一番高いですか？
• 切れたネックレスや曲がったリングは査定額が下がりますか？

買取品について

• ダイヤかどうか分からない製品があります。見ていただけるでしょうか？
• どんなに小さなダイヤモンドでも買い取れますか？
• 18金として購入したものですが「750」の刻印しかありません。偽物でしょうか？
• 18金とプラチナの混じったものは買取できますか？
• ルビー・エメラルド・真珠のジュエリーも買取できますか？
• ホワイトゴールドは買取できますか？
• 色石のルース（はだか石）は買取できますか？
• 東南アジア製の金製品は買取り出来ますか？
• メッキ製品と貴金属はどうやって見分ければ良いでしょうか？
• リングの刻印がK18ではなく18Kと入っているものは金でしょうか？
• 溶解時の目減りって本当にあるの？