お客様の声・店頭買取|ダイヤ・宝石・貴金属・ロレックス買取のネクサス

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店頭買取

店頭買取をご利用いただいたお客様の声

  • 【店頭買取】

    やはりネクサスが一番高い値段でした。

    ネクサスを利用するのは2回目だったので安心でした。何店か回りましたがやはりネクサスが一番高い値段でした。これからも機会があればまたネクサスを利用したいと思います。

    松原市 大阪府 40代 男性

  • 【店頭買取】

    かなり高額の買取価格だったのでびっくりしました。

    かなり高額の買取価格だったのでびっくりしました。他の貴金属買取店で査定してもらった金額と比べると本当にすごい差額です。

    神戸市 兵庫県 30代 女性

  • 【店頭買取】

    買取価格も高く非常に満足。ただ鑑定士さんとの会話も必要以上になく、少し寂しいかな!?

    買取価格も高く非常に満足しております。ただ鑑定士さんとの会話も必要以上になく、少し寂しいかな!?

    ※不快に感じられたようで申し訳ございません。 説明をさせて頂けるなら、この業界は会話で誤魔化して安く買う(時間に余裕が有る・・・と言うかお客さんが少ない。一日一人とか・・)方法と価格で競争して多くのお客様に対応する・・・と大きく2種類に分かれます。 弊社は後者かつ究極を目指していてほぼ実現しています。 ・・・と言っても適当な接客をして良いとは考えておりません。 お客様に接する以上、商売に「完璧」など無いと考えますので常に出来るだけ気を付けて改善する様に勤めております。 

     弊社ではお客様が「業者様」であるか「一般のお客様」であるかはたずねておりません。すなわち「業者様」も「一般のお客様」も同じ見積もり価格を提示させていただいているということであります。 ダイヤなどは買われた金額からすると1/5?1/20の値段になってしまいます。 一般の方であれば驚かれることも多いです。そこで売るか売らないかと真剣に考えておられるお客様に横からあれこれしゃべるのは失礼かと思いますし、お客様が判断を誤られる可能性があります。 弊社ではちょっとでも悩むお客様には一度お持ち帰り頂き冷静に検討していただくようおすすめしています。 最終的には金額で判断されます。(と言って適当な接客をして良いとは考えておりません。) ですので特にお客さまから聞かれない限り「あれがこうで、そこがあーで」と言い訳のような説明はしておりません。

     あと上記にもありますよう「価格」の問題があります。 「必要以上の接客をして安い」か「必要最低限で高い」か、そのまた中間もあります。 弊社の単価で買い取らせて頂くには相当な量を買い取らなければなりません。 ちなみに去年の弊社スタッフの一人あたり買取量は年間20億円です。一日一人あたり660万円です。一時間あたり825,000円、10分あたり137,500円、1分あたり13,750円です。ちなみに一般的な買取店の一日の買取金額の平均は4万円程度です。弊社の3分に相当します。上記の金額は休憩の時間、休暇を無視していますので実際はもっとハードです。  「それはアンタのとこの儲けの話でしょ」と思われるでしょうが儲かっていません。 高くてきめ細やかな接客ができれば理想です。 ですが実際は「価格」と「時間の掛かる対応」はトレードオフの関係にあります。 申し訳御座いませんがお客様の求められるものを今一度考えていただければと思います。

     しつこい様ですが決して「高ければいいだろう」とは考えていません。 可能な中で(といっても人の出来る限界はとうの昔に越えていますが)改善してまいります。 どんなに忙しくても忘れてはおりません。 今後とも、どうぞナマあたたかい目で見て頂ければ幸いです。 ちなみに時間があれば「病気」かと思われるくらい喋ります・・・。

    西宮市 兵庫県 30代 男性

  • 【店頭買取】

    高く売れて嬉しいです。

    地元の奈良でダイヤモンド買取を探しましたが良いお店が見つからず大阪で検索しました。 高く売れて嬉しいです。

    奈良県 奈良市 30代 女性

  • 【店頭買取】

    タクシーに乗って行ってもおつりがくるぐらい高い

    和歌山市内の貴金属買い取り業者と比べてタクシーに乗って行ってもおつりがくるぐらい高い。

    和歌山県 和歌山市 30代 女性

  • 【店頭買取】

    他店で見積もってもらった金額より高かった

    以前から利用さしてもらっています。 他店で見積もってもらった金額より高かったのでそれ以来利用するようになりました。まだ少し銀のスプーンやリングがあるのでまた利用したい。

    大阪府 豊中市 60代 女性

  • 【店頭買取】

    ホームページの価格より高かった。最新の価格を更新してほしい。

    ダイヤモンドを買い取っていただいたのですが、ホームページの価格より高かった。最新の価格を更新してほしい。

    ※表示させていただいている価格は最新の価格です。「買取価格を保証するものではありません」と記載させていただいています通り、現在ダイヤモンドの相場は変化が大きい為ある程度上下幅が有ります。弊社の場合ダイヤを持ち込まれる殆どのお客様が業者様ということもあり価値の有る物は今回のように相場表を越えた価格での買取も有り得ます。(逆の場合の方が多いですが)ダイヤモンドは4Cだけで判断できるものではないですしキリの良いカラット数のモノばかりでは有りません。その為に「お見積もり」させて頂いております。

    兵庫県 明石市 40代 男性

  • 【店頭買取】

    納得して取引できました。

    持ち込みは初めてで不安な気持ちで伺ったのですが、店舗の方がてきぱきと対応して下さり、買取伝票を提示してもらえたので、納得して取引できました。ありがとうございました。

    大阪市 大阪府 40代 女性

  • 【店頭買取】

    価格がどこよりも高い

    たまに利用させていただいていますが、価格がどこよりも高く、明瞭なところが魅力です。

    大阪府 池田市 40代 男性

  • 【店頭買取】

    評判どうりでした

    評判どうり他店と比べても高く買い取って貰ったと思います。

    摂津市 大阪府 50代 女性

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