ダイヤ・貴金属(金・プラチナ)・ロレックスの豊富な買取実績。西宮市のお客様|株式会社ネクサス

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西宮市のお客様からの声

当社は「西宮市」のお客様からも買取実績がございます。
下記は「西宮市」にお住まいで、実際にダイヤ・金・プラチナなどの貴金属やロレックスの買取りをさせていただいたお客様の生の声です。ダイヤ・貴金属・ロレックスなどの売却をお考えの方はぜひご参考ください。

西宮市のお客様からの声

  • 【店頭買取】

    友人にも紹介しました。

    とても価格が良いので満足しています。友人にも紹介しました。

    西宮市 兵庫県 30代 女性

  • 【店頭買取】

    立ったままの取引に少々びっくりした。

    立ったままの取引に少々びっくりしたが、待ち時間もなく早く終わった。ただ店員に笑顔がなく、ちょっと怖かった。

    西宮市 兵庫県 40代 男性

  • 【店頭買取】

    買取価格も高く非常に満足。ただ鑑定士さんとの会話も必要以上になく、少し寂しいかな!?

    買取価格も高く非常に満足しております。ただ鑑定士さんとの会話も必要以上になく、少し寂しいかな!?

    ※不快に感じられたようで申し訳ございません。 説明をさせて頂けるなら、この業界は会話で誤魔化して安く買う(時間に余裕が有る・・・と言うかお客さんが少ない。一日一人とか・・)方法と価格で競争して多くのお客様に対応する・・・と大きく2種類に分かれます。 弊社は後者かつ究極を目指していてほぼ実現しています。 ・・・と言っても適当な接客をして良いとは考えておりません。 お客様に接する以上、商売に「完璧」など無いと考えますので常に出来るだけ気を付けて改善する様に勤めております。 

     弊社ではお客様が「業者様」であるか「一般のお客様」であるかはたずねておりません。すなわち「業者様」も「一般のお客様」も同じ見積もり価格を提示させていただいているということであります。 ダイヤなどは買われた金額からすると1/5?1/20の値段になってしまいます。 一般の方であれば驚かれることも多いです。そこで売るか売らないかと真剣に考えておられるお客様に横からあれこれしゃべるのは失礼かと思いますし、お客様が判断を誤られる可能性があります。 弊社ではちょっとでも悩むお客様には一度お持ち帰り頂き冷静に検討していただくようおすすめしています。 最終的には金額で判断されます。(と言って適当な接客をして良いとは考えておりません。) ですので特にお客さまから聞かれない限り「あれがこうで、そこがあーで」と言い訳のような説明はしておりません。

     あと上記にもありますよう「価格」の問題があります。 「必要以上の接客をして安い」か「必要最低限で高い」か、そのまた中間もあります。 弊社の単価で買い取らせて頂くには相当な量を買い取らなければなりません。 ちなみに去年の弊社スタッフの一人あたり買取量は年間20億円です。一日一人あたり660万円です。一時間あたり825,000円、10分あたり137,500円、1分あたり13,750円です。ちなみに一般的な買取店の一日の買取金額の平均は4万円程度です。弊社の3分に相当します。上記の金額は休憩の時間、休暇を無視していますので実際はもっとハードです。  「それはアンタのとこの儲けの話でしょ」と思われるでしょうが儲かっていません。 高くてきめ細やかな接客ができれば理想です。 ですが実際は「価格」と「時間の掛かる対応」はトレードオフの関係にあります。 申し訳御座いませんがお客様の求められるものを今一度考えていただければと思います。

     しつこい様ですが決して「高ければいいだろう」とは考えていません。 可能な中で(といっても人の出来る限界はとうの昔に越えていますが)改善してまいります。 どんなに忙しくても忘れてはおりません。 今後とも、どうぞナマあたたかい目で見て頂ければ幸いです。 ちなみに時間があれば「病気」かと思われるくらい喋ります・・・。

    西宮市 兵庫県 30代 男性

  • 【宅配買取】

    金額も高いし満足!

    金額も高いし対応も早いの満足してます。

    西宮市 兵庫県 30代 女性

  • 【宅配買取】

    また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします

    とても迅速な対応をしていただきまして本当にありがとうございました。また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

    西宮市 兵庫県 40代 女性

  • 【宅配買取】

    処理が早くてとても助かりました

    宅配買取は少し不安でした。(荷物はきちんと届くだろうかと・・・)

    現金書留でお願いしましたが、商品を送った日より2日程で送金して下さいました。処理が早くてとても助かりました。また次回機会があれば利用させて頂きます。

    西宮市 兵庫県 30代 女性

  • 【宅配買取】

    買取価格がわかりやすいから決めました

    インターネットでいろいろと検索しましたが、ネクサスさんのホームページがシンプル計算で一番わかりやすかったです。 また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

    西宮市 兵庫県 40代 女性

  • 【店頭買取】

    白金の買い取り価格に満足

    白金の買い取り価格に満足でした。ありがとう。

    西宮市 兵庫県 30代 男性

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